IT support specialist - infra
Wil jij je op technisch en persoonlijk vlak verder ontwikkelen in de IT? Ben je klantgericht en communicatief sterk? Dan is dit dé nieuwe uitdaging voor jou!
Solliciteer direct
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Binnen ons gezellige, jonge, ambitieuze en professionele Service & Support team, bestaande uit 40 collega’s, ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische vraagstukken van A-Z.
Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en collega’s ten aanzien van technische vraagstukken met betrekking tot infrastructuur. Dit doe je zowel zelfstandig als in samenwerking met andere afdelingen om tot de best mogelijke oplossingen en werkwijzen te komen.
Jouw taken:
Ervoor zorgen dat de binnengekomen meldingen via het ticketsysteem Omnitracker, telefonisch en per e-mail worden afgehandeld.
Het oplossen van netwerkstoringen, het beheren van firewalls, switches en accesspoints bij klanten in het onderwijs.
Gezamenlijk met het Managed Services team ervoor zorgen dat de klanten proactief worden benaderd bij netwerkonderbrekingen
Het deelnemen aan de verdere ontwikkeling van de afdeling Service & Support.
Kortom: met jouw oplossingen, zorg je ervoor dat leerkrachten en kinderen in het onderwijs probleemloos kunnen (door)werken!
Wat bieden wij?
Skills
Wat vragen wij van je?
Een afgeronde MBO 4 opleiding in de richting van ICT.
Affiniteit met infrastructuur (routing, switching, Wifi, etc.)
Enige kennis en ervaring met Fortinet, Edge routers, Ruckus en Aerohive
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
Woonachtig in de omgeving van ons kantoor in Hengelo of in de omgeving van ons kantoor in Woerden.
Solliciteer direct
Onze sollicitatieprocedure
Dank voor je sollicitatie, leuk! We nemen binnen vijf werkdagen contact met je op.
We nodigen je uit voor een kennismaking in een eerste gesprek.
We plannen een tweede gesprek bij ons op kantoor voor meer inhoudelijke vragen en om collega’s van het team te ontmoeten.
Beide positief? Dan ontvang je van ons een aanbieding.
Je bent aangenomen! Welkom bij Cloudwise!
Over Cloudwise:
Werken bij Cloudwise betekent werken met een hecht, professioneel team in een innovatieve, snel veranderende technologische markt. Wij bedienen ruim 5.000 scholen in Nederland en het buitenland en zo’n 1,2 miljoen gebruikers. Wij bieden scholen een stabiel en veilig digitaal landschap op maat. Inclusief alle diensten die daarbij horen. We leveren de techniek die ze nodig hebben en laten ook zien hoe ze die optimaal benutten.
Cloudwise maakt onderdeel uit van Odin Groep; thuisbasis voor IT-bedrijven en IT-professionals. Onze organisatie is resultaatgericht en continu in beweging.
Ga met ons in gesprek
Wil jij weten hoe het is om bij Cloudwise te werken? Onze Recruiter Elien vertelt je graag meer over de mogelijkheden.
Stuur Elien een e-mail
Solliciteer direct