Netwerk support specialist
Wil jij je op technisch en persoonlijk vlak verder ontwikkelen in de IT? Ben je klantgericht en communicatief sterk? Dan is dit dé nieuwe uitdaging voor jou!
Solliciteer direct
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Binnen ons enthousiaste en professionele Service & Support team, bestaande uit 40 collega’s, ben jij dé expert op het gebied van netwerkbeheer en -ondersteuning.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s bij technische netwerkvraagstukken en zorgt ervoor dat deze van A tot Z worden opgelost. Dit doe je zowel zelfstandig als in samenwerking met andere afdelingen om tot de best mogelijke oplossingen te komen.
Jouw taken:
Incidentafhandeling: je behandelt binnenkomende meldingen via ons ticketsysteem, telefonisch en per e-mail. Hiermee zorg je voor een snelle en klantgerichte oplossing.
Netwerkbeheer: je lost netwerkstoringen op en beheert netwerkcomponenten zoals firewalls, switches en acces points bij onze klanten.
Proactieve monitoring: samen met het Managed Services team monitor je de netwerkomgevingen van klanten en onderneem je proactief actie bij storingen of afwijkingen.
Wat bieden wij?
Skills
Wat vragen wij van je?
Een afgeronde MBO 4 opleiding in de richting van ICT.
Affiniteit met infrastructuur (routing, switching, Wifi, etc.)
Enige kennis en ervaring met Fortinet, Edge routers, Ruckus en Aerohive
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
Woonachtig in de omgeving van ons kantoor in Hengelo of in de omgeving van ons kantoor in Woerden.
Solliciteer direct
Onze sollicitatieprocedure
Dank voor je sollicitatie, leuk! We nemen binnen vijf werkdagen contact met je op.
We nodigen je uit voor een kennismaking in een eerste gesprek.
We plannen een tweede gesprek bij ons op kantoor voor meer inhoudelijke vragen en om collega’s van het team te ontmoeten.
Beide positief? Dan ontvang je van ons een aanbieding.
Je bent aangenomen! Welkom bij Cloudwise!
Over Cloudwise:
Werken bij Cloudwise betekent werken met een hecht, professioneel team in een innovatieve, snel veranderende technologische markt. Wij bedienen ruim 5.000 scholen in Nederland en het buitenland en zo’n 1,2 miljoen gebruikers. Wij bieden scholen een stabiel en veilig digitaal landschap op maat. Inclusief alle diensten die daarbij horen. We leveren de techniek die ze nodig hebben en laten ook zien hoe ze die optimaal benutten.
Cloudwise maakt onderdeel uit van Odin Groep; thuisbasis voor IT-bedrijven en IT-professionals. Onze organisatie is resultaatgericht en continu in beweging.
Ga met ons in gesprek
Wil jij weten hoe het is om bij Cloudwise te werken? Onze Recruiter Elien vertelt je graag meer over de mogelijkheden.
Stuur Elien een e-mail
Solliciteer direct