IT support specialist
Ben jij een IT‑professional die energie krijgt van het oplossen van IT‑vraagstukken én het helpen van scholen om optimaal te blijven functioneren? Dan past deze rol binnen ons Service & Support team perfect bij jou.
Solliciteer direct
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als support specialist bij Cloudwise werk je vanuit onze vestiging in Hengelo samen met meer dan 40 betrokken collega’s aan uiteenlopende IT-vraagstukken binnen het onderwijs. Bij ons geen standaard eerste- of tweedelijnswerk: jij ontwikkelt je verder in een IT-specialisme dat aansluit bij jouw interesses, zoals Microsoft, Google Workspace, cloudoplossingen, infrastructuur of wifi.
Je staat direct in contact met eindgebruikers en collega’s, behandelt meldingen via ons ticketsysteem, telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat alles weer soepel functioneert.
Wat is jouw bijdrage?
Je bent hét aanspreekpunt voor technische vraagstukken en lost deze zelfstandig of samen met je team.
Je bewaakt de voortgang van tickets en zorgt voor een zorgvuldige, tijdige afhandeling.
Je beheert en optimaliseert (virtuele) omgevingen en cloudoplossingen.
Je denkt actief mee over verbeteringen binnen onze afdeling.
In deze rol ben jij van grote waarde: dankzij jouw inzet kunnen docenten en leerlingen zonder technische obstakels lesgeven, leren en samenwerken. Jij zorgt ervoor dat het onderwijs probleemloos blijft draaien.
Wat bieden wij?
Skills
Wat vragen wij van je?
Je hebt een afgeronde MBO 4-opleiding op zak in de richting van ICT.
Je hebt ervaring binnen IT‑support of een vergelijkbare IT‑rol.
Je communiceert duidelijk en prettig met eindgebruikers en collega’s, ook als techniek complex is.
Je woont in de buurt van ons kantoor in Hengelo.
Wil jij met jouw IT-expertise, en vooral je affiniteit met Google-omgevingen, het verschil maken voor duizenden leerlingen en leerkrachten? Grijp je kans en sluit je bij ons aan!
Solliciteer direct
Onze sollicitatieprocedure
Dank voor je sollicitatie, leuk! We nemen binnen vijf werkdagen contact met je op.
We nodigen je uit voor een kennismaking in een eerste gesprek.
We plannen een tweede gesprek bij ons op kantoor voor meer inhoudelijke vragen en om collega’s van het team te ontmoeten.
Beide positief? Dan ontvang je van ons een aanbieding.
Je bent aangenomen! Welkom bij Cloudwise!
Over Cloudwise:
Werken bij Cloudwise betekent werken met een hecht, professioneel team in een innovatieve, snel veranderende technologische markt. Wij bedienen ruim 5.000 scholen in Nederland en het buitenland en zo’n 1,2 miljoen gebruikers. Wij bieden scholen een stabiel en veilig digitaal landschap op maat. Inclusief alle diensten die daarbij horen. We leveren de techniek die ze nodig hebben en laten ook zien hoe ze die optimaal benutten.
Cloudwise maakt onderdeel uit van Odin Groep; thuisbasis voor IT-bedrijven en IT-professionals. Onze organisatie is resultaatgericht en continu in beweging.
Ga met ons in gesprek
Wil jij weten hoe het is om bij Cloudwise te werken? Onze Recruiter Elien vertelt je graag meer over de mogelijkheden.
Stuur Elien een e-mail
Solliciteer direct