Privacybeleid Cloudwise

Deze versie is voor het laatst geupdate op 4 april 2018.

Privacy is een belangrijk onderwerp. Bij privacy gaat het om vertrouwen. Als websitebezoeker mag jij erop vertrouwen dat wij geen ongewenste dingen doen met jouw persoonlijke gegevens. Aan ons de plicht om jou meer duidelijkheid te geven over ons privacybeleid. Zo snap je precies hoe wij te werk gaan. Wel zo duidelijk.

Dit privacybeleid is van toepassing voor de website en webshop van Cloudwise. Wees er bewust van dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het privacybeleid van andere sites, partners en bronnen. Als je gebruik maakt van onze website, geef je automatisch aan dat je akkoord gaat met dit privacybeleid. Wij respecteren de privacy van jou als bezoeker van de website en dragen zorg voor de persoonlijke informatie die jij met ons deelt.

Website en webshop 

Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop of contact met ons zoekt via de website, vragen we je om persoonlijke gegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer etc.). Deze gegevens hebben we nodig om bijvoorbeeld het bestelproces goed te kunnen uitvoeren.

Veilige betaalomgeving
Onze gehele website heeft een SSL verbinding. Dit betekent dat je veilig kunt surfen op onze website en webshop. De SSL verbinding kun je herkennen aan het begin van onze url: https en het groene slotje.

Communicatie
Heb je per e-mail of chat contact met ons? Dan is het mogelijk dat we deze berichten opslaan. Als je een specifieke vraag hebt, kunnen we je naar persoonlijke gegevens vragen die nodig zijn om je vraag te kunnen beantwoorden. Deze gegevens worden opgeslagen binnen onze afgeschermde systemen.

Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies (tekstbestandjes die op je computer worden geplaatst). Deze cookies helpen ons om het gedrag van jou als websitebezoeker te analyseren en om jou beter te kunnen helpen. De gegevens die wij ontvangen, worden verwerkt in bijvoorbeeld Google Analytics. Op deze manier krijgen wij inzicht in hoe we de website gebruiksvriendelijker kunnen maken of welke advertenties voor jou wel of niet relevant zullen zijn. Wil je meer weten over onze cookies? Lees dan ons cookiebeleid.

Onze analytische cookies worden 14 maanden bewaard.

Doeleinden
Voor onderstaande doeleinden gebruiken we jouw gegevens / cookies:

  • om jouw bestelling op onze webshop te kunnen verwerken
  • om onze website gebruiksvriendelijker te maken
  • om uitsluitend relevante advertenties aan je te kunnen tonen

Delen met derden
Wij delen jouw persoonlijke gegevens nooit met derden, tenzij het nodig is voor bijvoorbeeld het repareren van jouw Chromebook.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van onze huidige website. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen op onze site kunnen leiden tot wijzigingen in onze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig onze privacyverklaring te bekijken

Keuzes voor het delen van jouw persoonsgegevens
Jij als websitebezoeker kan altijd jouw gedeelde gegevens inzien, veranderen of verwijderen. Hieronder vind je meer info over hoe je dit kunt doen.

Nieuwsbrief of ICT updates (nieuwsbrieven)
In elke mailing die je van ons ontvangt, vind je onderaan de mogelijkheid om jouw gegevens aan te passen of om je af te melden voor onze nieuwsbrief.

Welke gegevens bewaren wij van jou?
Wil je weten welke gegevens wij van jou hebben of wil je ze gewoon aanpassen? Neem dan even contact met ons op. Zie onderstaande contactgegevens.

ISO gecertificeerd

Sinds 1 november 2018 is Cloudwise ISO gecertificeerd. We hebben hard gewerkt om het traject te doorlopen en alle controles succesvol af te ronden. We hebben de twee certificatien, ISO 9001 en ISO 27001, mogen ontvangen.

Het ISO 9001 certificaat laat zien dat we zeggen wat we doen, we doen wat we zeggen en dat we dit kunnen bewijzen. Het ISO 27001 certificaat gaat over het zorgvuldig omgaan met informatie. Hiermee laten we zien dat we voldoen aan alle eisen rondom informatiebeveiliging. Dit waarborgt dat we veilig omgaan met alle informatie, dus ook met jouw schoolgegevens. Je moet met vertrouwen met ons in zee kunnen gaan, daarom vinden we het ook zo belangrijk dat we met ISO 27001 kunnen laten zien dat je je op dit gebied geen zorgen hoeft te maken.

Privacyconvenant onderwijs  

Het is belangrijk dat er goed wordt omgegaan met privacy in het onderwijs. Daar zijn we het allemaal wel over eens. Wist je dat je er als school ook verantwoordelijk voor bent dat persoonsgegevens juist worden verwerkt? Daarom wil je van je leveranciers weten hoe dat dan gebeurd en waar zij zich aan houden. De PO-Raad en VO-raad hebben hier afspraken over gemaakt met leveranciers van digitale leermiddelen en uitgeverijen. Die kun je lezen in het privacyconvenant onderwijs.

Verwerkersovereenkomst
Bij het convenant hoort de verwerkersovereenkomst. Hierin staan de afspraken die je als school maakt met je leveranciers. Deze moet door beiden worden ondertekend. Voor het gebruik van ons COOL portaal worden persoonsgegevens verwerkt. We vinden het belangrijk om zorgvuldig met deze gegevens om te gaan en je duidelijk te informeren over hoe we dat doen. Hierover lees je in de verwerkersovereenkomst, met de bijlagen A en B.

Ondertekenen van de overeenkomst
Volgens de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) ben je er als school zelf verantwoordelijk voor om een verwerkersovereenkomst te hebben met je leveranciers. Daarom willen we je vragen om de overeenkomst te ondertekenen als je klant bent bij Cloudwise. Dit mag je digitaal ondertekenen en mailen naar info@cloudwise.nl o.v.v. verwerkersovereenkomst, of je kunt de overeenkomst printen, ondertekenen en vervolgens opsturen. Opsturen kan naar: Cloudwise, t.a.v. Service Manager, Jaap Bijzerweg 21A, Woerden.

Vragen en feedback

Regelmatig controleren we of we nog voldoen aan dit privacybeleid. Indien nodig passen we het aan zodat jij altijd de juiste informatie tot je beschikking hebt. Heb je vragen of opmerkingen over ons beleid? Neem dan gerust contact met ons op:

Cloudwise
Jaap Bijzerweg 21A
3446 CR Woerden

Algemene info & advies
E-mail: info@cloudwise.nl
Telefoon NL: +31 (0) 85 273 6124
Telefoon BE: +32 (0) 38 085 808
Contactformulier

Support/Helpdesk
E-mail: support@cloudwise.nl
Telefoon: 085 273 3007